Etikett: infrastruktur

Bästa servicen

Som jag skrev om i mitt förra inlägg tappade jag mitt pendlarkort och fick en enorm hjälp av SJ:s tågvärd ombord.

Man skulle ju kunna tycka att klantskallar som tappar sina pendlarkort får skylla sig själva, men Lena tyckte tydligen inte det utan skrev helt enkelt ett handskrivet färdbevis med hela historien och ringde sin chef för att kolla att det var ok och det var det. Så i morgon får jag helt enkelt åka med denna istället för mitt pendlarkort.

Tillfällig biljett

Alldeles för mycket tycker jag nästan, för visst hade jag gott och väl kunnat pynta min egen biljett i morgon med tanke på att det var jag själv som slarvade och tappad kortet.

Återigen ett stort tack till Lena och resten av SJ:s ombordpersonal. Om resten av SJ fungerade lika bra som servicen ombord så skulle SJ lätt vara Sveriges populäraste företag, och som den miljö- och tågvän jag är hoppas jag innerligt att vi kan få ordning på våra infrastrukturella problem så att det går att bedriva tågtrafik utan större störningar i det här landet för det är inte SJ själva som bär ansvaret för att tågen inte kommer i tid.

Bloggar etiketter: , , ,

Tågkaos

Det sista jag gjorde igår kväll, var att kolla på SJ och Banverkets sidor hur läget såg ut och insåg att risken för inställda tåg var överhängande.
Det första jag gjorde i morse var att kolla hur tågen gick i min mobil, och såg att 9 av 10 tåg var inställda.
Utifrån den tydliga och raka informationen var beslutet att jobba hemifrån inte svårt att ta.
På löpsedlar ser jag sedan att det klagas på informationen???

Jag skulle snarare tro att problemet ligger i att folk inte klarar av att söka information.

Hur vill folk ha det? Ska SJ ringa hem till alla och berätta att tågen är inställda? De informerar på internet och på stationer. Omborspersonal och stationspersonal svarar på frågor, men med tanke på trycket kanske man som resenär får finna sig i att vänta på ett svar om man själv inte klarar att söka informationen.

Själv hoppas jag att denna vinters kaos öppnar ögonen på alla politiker som snackar hit och dit om infrastruktur, men det händer ju aldrig någonting. Sträckan mellan Västerås och Stockholm och då Bålsta-Stockholm i synnerhet har varit kraftigt underdimensionerad hur länge som helst, men det är först nu som det har börjat hända saker. Visst är det bra med Citybanan, men när den står färdig kommer det fortfarande inte att räcka.

Men man kan ju alltid fortsätta att skylla på SJ

Jag gillar inte heller att tågen ställs in och när de går behöva stå mellan Stockholm och Västerås, men klandra den som klandras bör.

Bloggar etiketter: , , , , ,

© 2019 Godisgris.se

Tema av Anders NorenUpp ↑